Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 10 días posteriores a la entrega del producto. Pasado este tiempo, no podremos ofrecer un cambio o reembolso.

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin daños causados por mal uso y con su empaque original.

Para solicitar una devolución o reportar un problema, puedes contactarnos al correo:
jairchiquitosolis@gmail.com

Motivos válidos para devolución:

• Producto defectuoso o con fallas.

• Producto dañado durante el envío.

• Pedido incorrecto.

• Pedido incompleto.

Una vez aprobado el caso, se indicarán los pasos para realizar el cambio o devolución correspondiente.

Importante:
No aplican devoluciones en productos dañados por uso indebido, golpes, contacto con líquidos o manipulación incorrecta por parte del cliente.

Productos en promoción u oferta no tienen devolución, excepto en casos de falla de fábrica o error en el pedido.

Reembolsos:
Si el reembolso es aprobado, el dinero será enviado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante acuerdo entre ambas partes. El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de la entidad bancaria.

Recomendamos revisar el producto al momento de recibirlo y reportar cualquier novedad dentro de las primeras 24 horas.

Para cualquier consulta adicional, contáctanos:

latmmitiwndaec@gmail.com